Приглашаем
Вас принять участие в бизнес-тренинге
«ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ»,
который состоится 29-30 июля 2004 года (четверг-пятница)
В ПРОГРАММЕ: Получение знаний и
навыков, необходимых для эффективного
проведения переговоров, а именно:
Выезд к клиенту:
Планирование разговора: личная подготовка к
контакту, настройка на результат.
Приветствие. Правила ведения переговоров.
Ролевая позиция. Язык жестов.
Стили ведения переговоров. Анализ
собственного стиля.
Структура и этапы переговоров: люди;
позиции; интересы; варианты; критерии. Применение
объективных критериев. НАОС.
Переговоры в команде. «Человеческий
фактор» переговоров.
Управление контактом в переговорах:
Техники, позволяющие "разговорить"
собеседника. Выяснение интересов и позиций.
"Ведение" клиента в нужном направлении, не
прибегая к давлению и конфронтации.
Приемы позитивного выражения своих взглядов.
Формирование и презентация предложения.
Аргументация.
Торг или переговоры о цене. Как
увеличить пространство торга.
Программа-минимум и программа-максимум. Поиск
вариантов.
Обоснование скидок. Способы получения
компенсации за свои уступки.
Работа с сомнениями и возражениями.
«Жесткое» ведение переговоров. Формирование
готовности к проведению переговоров в жестких
условиях.
Манипуляции в переговорах:
Психологическая война (создание стрессовых
ситуаций, личные нападки, угрозы, прием "плохой
парень - хороший парень").
Преднамеренный обман (фальшивые факты, неясные
полномочия, сомнительные намерения).
Тактики позиционного давления.
Умение управлять конфликтом в переговорах.
Переговоры в ситуации предъявления претензии,
обвинения.
Завершение переговоров: подведение
итогов, «инструкция» - резюме при завершении
контакта с клиентом.
Группа до 12 человек.
Дополнительная информация по телефону:
8-095-517-40-17.
«РАБОТА С
КОРПОРАТИВНЫМИ КЛИЕНТАМИ»
15-16 июля, 12-13 августа 2004 года (чт-пт)
За два дня участия в
тренинге Вы сможете:
Увеличить количество продуктивных контактов и
повысить уровень личной успешности
Систематизировать свой опыт
Получить новые способы работы с клиентами на
всех этапах продажи:
от первого контакта, выхода на контактное лицо до
совершения сделки
Освоить навыки работы с сомнениями и
возражениями; претензиями и рекламациями
Отработать способы «отстройки от конкурентов»
Аргументировать предложение, исходя из выгод
клиента
Обменяться опытом и стратегиями поведения
Тренинг проводится в форме интенсивной
групповой работы, моделирования реальных
рабочих ситуаций, ролевых и деловых игр.
Возможно проведение тренинга под запрос для
сотрудников Вашей компании.
Состав группы: до 12 человек
Более подробно о программе тренинга Вы можете
узнать по телефону: 8-095-517-40-17
ТРЕНИНГ:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ РУКОВОДИТЕЛЯ
5-6 августа 2004 года
ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТЫ:
Выработка четких стандартов взаимодействия с
подчиненными
Организация собственного времени и времени
своих сотрудников
Работа с ресурсами собственного стиля
руководства
Создание мотивирующей среды в организации
Владение различными техниками влияния на людей
для достижения организационных и личных целей
ТЕМЫ:
Коммуникативные компетенции менеджера
Планирование, тайм-менеджмент
Постановка задач
Способы и процедура контроля
Стили руководства и лидерство
Анализ стилей взаимодействия с подчиненными
Управление конфликтами
Критика и обратная связь
Делегирование полномочий: возможности и границы
Нематериальная мотивация сотрудников
Совещание. Принятие решений в группе
При проведении корпоративного тренинга
программа изменяется с учетом специфики
деятельности, актуальных вопросов и задач.
Дополнительная информация
по телефону: 8-095-517-40-17.
БИЗНЕС-ТРЕНИНГ:
МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
как инструмент управления
Состоится 24 июля 2004 года (с 10-00 до 18-00 часов)
Программа тренинга
разработана на основе анализа консалтинговых
проектов, проводимых в организациях.
Основной критерий программы – практическая
направленность и максимальная вовлеченность
участников в процесс работы.
Тренинг проводится в форме коучинга,
индивидуальных консультаций. Решаются Ваши
актуальные задачи, поэтому количество
участников ограничено – до 8 человек.
В РЕЗУЛЬТАТЕ УЧАСТИЯ В ТРЕНИНГЕ ВЫ
СМОЖЕТЕ:
Использовать способы мотивации, минуя
материальную
«Читать» поведение сотрудников с целью выбора
оптимального стиля управления
Предупреждать конфликтные ситуации,
прогнозировать поведение подчиненных
Создавать мотивационные схемы для сотрудников
Оценивать внутреннюю мотивацию сотрудников с
помощью специальных методик
Поддерживать и развивать внутреннюю мотивацию с
учетом личностных особенностей и потребностей
сотрудников организации
Измерять эффективность профессиональной
деятельности сотрудников
Заявки принимаются до 19 июля 2004 года,
группа до 8 человек.
Дополнительная информация
по телефонам: 8-095-517-40-17. |