Система активных продаж

[В помощь продавцу sk]

10 – 11 августа 2004 года с 10.00 до 18.00

Тренинг ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

т. (095) 9 8 0 5 7 2 6

 

Поведение вызывает поведение

Аксиома

 

Цель семинара: Подготовить участников к профессиональным активным продажам с использованием системного подхода к этапам продаж

Практическая польза:

Научиться использовать единый системный подход к процессу активной продажи; удерживать инициативу и управлять коммерческой беседой; формулировать свои предложения на языке выгод клиента; сознательно слышать, видеть и понимать своих клиентов; убеждать клиента логикой и эмоциями; овладеть основой метода планирования и использования своего рабочего времени

В программе

Личность продавца. Самодиагностика стиля продаж: «профессионал», «свой парень», «толкач». Ограничения менеджеров по продажам

Систематизация этапов продажи. Подготовка к продаже; установление контакта; выяснение потребностей; презентация товара; ответы на возражения; переговоры о цене; завершение сделки; работа на перспективу

Подготовка к продаже. Сбор информации о клиенте, выявление предварительной потребности. Сбор информации о поставщиках - конкурентах. Психологическая подготовка продавца. Способы стабилизации душевного равновесия

Установление контакта. Коммуникативная компетентность продавца. Создание первого благоприятного впечатления. Методы вербализации. Тактики установления контакта. Правила убеждения. Принципы взаимодействия. Особенности установления контакта по телефону: как договориться о встрече

Выяснение потребностей. Стратегия вопросов. Система двенадцати вопросов. Как правильно задавать вопросы. Активное слушание: типы, навыки, приемы. Причины оборонительной тактики покупателя. Как смягчить оборону

Презентация товара. Типы презентаций. Правила проведения презентации. Пять шагов представления товара. Приемы убеждения. Трудные ситуации; три шага, снижающие напряженность в трудной ситуации. Пробное завершение продажи

Возражения. Источники возражений. Виды сопротивлений: контакту, нововведениям, предложению, насыщению, вызванные эмоциями, финансовым вложениям, принятию решения. Семь правил работы с возражениями. Универсальный алгоритм обработки возражения

Переговоры о цене. Правила переговоров о цене. Переведение цены. Цена-ценность-польза («весы Шнаппауфа»). Своевременность переговоров о цене

Завершение сделки. Сигналы о готовности к сделке. Главный закон завершения сделки. Эффективные методы завершения сделки: комплимента, предложения, альтернативы, риска, «важной мелочи», «дверной ручки», «подержите котенка»

Работа на перспективу. Создание перспективы дальнейших контактов. Создание позитивного настроя. Тщательное сопровождение сделки. Поддержка контактов с клиентом. Поздравления и подарки

Планирование и использование рабочего времени. Системы планирования. Приоритетное планирование. «Ловушки» рабочего времени и их минимизация. Личный журнал учета рабочего времени. Как справиться с рутиной

 

Автор: МУРОНОВ Олег Игоревич Исполнительный директор офиса прямых продаж. Специалист по управлению агентскими продажами и сетями. Продавец с многолетним стажем (начинал работать торговым представителем), имеет 10-ти летний опыт работы на руководящих должностях. Последние два года занимается обучением и проведением тренингов активных продаж.

Возможно внутрифирменное обучение по данной теме.

Стоимость участия в тренинге 8800 рублей. В стоимость входят материалы по теме тренинга, обеды, кофе – паузы в ресторане

Место проведения: г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д 17/2, Учебно – тренинговая гостиница, конференц-зал. Для представителей региональных компаний бронируются номера в Учебно – тренинговой гостинице. Участникам выдается Удостоверение установленного образца

 

Для участия в семинаре необходима предварительная регистрация. Зарегистрироваться, а также получить всю подробную информацию Вы можете у менеджеров по телефону

+7(МСК) т. 9.8.0.5.7.2.6 многоканальный

 sZpTaysWl