В преддверии выставочного бума

[Выставки f]

В преддверии осеннего выставочного бума

02-03 сентября 2004 года с 10.00 до 18.00

Тренинг «ЭФФЕКТИВНАЯ РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ»

 (М.С.К.) 980…57…26

 

Осень традиционно богата выставками. Выставка - это место встречи поставщиков и заказчиков, коллег и единомышленников, партнеров и конкурентов. Являясь центром деловой активности, выставка позволяет заключать выгодные сделки. Участие компании в выставке - это прекрасный шанс и один из самых эффективных способов продвижения продуктов, услуг и технологий. О том, как использовать этот шанс максимально эффективно - наш тренинг

Методология проведения тренинга – максимальный интерактив (парные и групповые упражнения, ролевые и деловые игры и т.д.) Особенность данного тренинга –по этапам практически отрабатываются реальные шаги по подготовке к выставке и обслуживанию потенциального клиента на выставке

В программе:

ПОДГОТОВКА К ВЫСТАВКЕ

Цели работы на выставке (как цели определены – так они и достигнуты). Подготовка информации для клиентов, подготовка стенда. Основные задачи при работе на выставке. Задачи каждого стендиста. Расстановка сотрудников на стенде. Активная и пассивная работа на выставке. Взаимодействие с клиентом как основа эффективной работы на выставке: подготовка презентаций, текстов, репетиции. Организация презентационных акций в рамках выставки

РАБОТА НА ВЫСТАВКЕ

Задача №1. Установить и поддерживать контакт с клиентом

Создание условий, способствующих установлению контакта с потенциальным клиентом до его появления. Методы установления и поддержания контакта с потенциальным клиентом. Разработка и отработка максимально возможного количества (веера) способов установления и поддержания контактов с клиентом.

Задача №2. Определить потребности клиента

Что означает определить потребности клиента. Методы активного определения потребностей и ожиданий клиента. Квалификация клиента: что это такое и чем это может помочь как на выставке, так и после ее завершения. Отработка техники квалификации клиента и активного определения его потребностей.

Задача №3. Представить клиенту продукцию/ товар фирмы

Презентация продукции /товара клиенту в соответствии с его потребностями и ожиданиями. Техника компактной, запоминающейся и уникальной презентации товара. Рекомендации для эффективной презентации товара /продукции фирмы. Как необходимо себя вести менеджеру, что бы его презентация была убедительной и запоминающейся (жесты, фразы слова и т.д.). Анализ аналогичного товара других участников выставки (возможных конкурентов) для создания собственной, презентации. Техника анализа товара конкурента. Разработка и проведение собственных компактных презентаций.

Задача №4. Завершить контакт с клиентом

Методология инициативного, мягкого завершения контакта с клиентом на выставке, для чего это необходимо и чем это может помочь в дальнейшем. Отработка инициативного завершения контакта с потенциальным клиентом. Работа с клиентами после окончания выставки

СЛОЖНЫЕ СИТУАЦИИ НА ВЫСТАВКЕ

Агрессия посетителей. Случайные посетители. Говоруны. Большое/малое число посетителей. Конкуренты на выставке – как себя с ними вести. Профилактика конфликтных ситуаций

 

Автор: ОЛЕЩУК Эдуард Эдуардович

Социальный психолог. Имеет многолетний опыт практической работы, в том числе линейным менеджером, менеджером по персоналу, тренинг-менеджером, директором по персоналу. Проводит авторские тренинги по следующим направлениям: продажи (для менеджеров по продаже, для торговых представителей, работа на выставке, переговоры, мерчандайзинг, продажа по телефону, долгосрочные отношения с клиентом), обслуживание (обслуживание по телефону, в ресторане, в магазине и т.д). Закончил МПСИ (социальный психолог), Высший колледж при институте психологии РАН, ШКУ при АНХ. Член Ассоциации консультантов по управлению

 

Место проведения: г. Москва, ул. Сельскохозяйственная, д 17/2, Учебно – тренинговая гостиница, конференц-зал

Стоимость участия в тренинге 9200 рублей (НДС не взимается). В стоимость входят материалы по теме семинара, обеды, кофе – паузы. 

Для представителей региональных компаний бронируются номера в Учебно – тренинговой гостинице. Участникам семинара выдается удостоверение установленного образца

Для участия в семинаре необходима предварительная регистрация. Зарегистрироваться, а также получить всю подробную информацию Вы можете у менеджеров по телефону в Москве 980 – 57 - 26

ekkzfghtcbh