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Taller para la Formación en Ventas Santiago-Antofagasta-Concepción |
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Contenidos: Introducción
a las Ventas Exitosas
Descripción
y análisis del vendedor exitoso.
Comprendiendo
el ciclo de la venta en la empresas. Conocimientos,
destrezas, personalidad y actitud. Quién
o qué determina el éxito o fracaso de la venta.
Las
relaciones a largo plazo.
Buscando el valor agregado.
Administración
de las Venta
Reconociendo las principales técnicas. La
importancia de fijar metas.
Técnicas
de administración del tiempo. Desarrollando
la capacidad de autodisciplina.
Trabajando en equipo.
Manejo
de Conceptos Claves
Cultura
de servicio de excelencia.
El
concepto de calidad.
La
creatividad.
Las
relaciones humanas.
Trabajo en equipo y liderazgo.
Sicología
y Comunicación aplicada a la Venta
La
decisión de compra.
Sicología
del cliente como consumidor.
Técnicas
de comunicación verbal y no verbal.
La capacidad de persuasión.
Paso
1: El preacercamiento
Prospección
y búsqueda de nuevos clientes.
Tácticas
de acercamiento.
Preparando la entrevista de venta.
Paso
2: El primer contacto Presentación
personal. Detectando
las necesidades del cliente. Desarrollando la habilidad de argumentación.
Paso
3: Demostración del Producto y Servicio Descripción
y análisis del producto o servicio.
Técnicas de demostración y argumentación.
Paso
4: Manejo Inteligente Objeciones Anticipándose
a posibles objeciones.
Identificando
y manejando objeciones.
Desarrollando
la capacidad de una argumentación.
Cómo
rebatir los puntos débiles.
Manejo en situaciones difíciles. El proceso de Negociación.
Paso
5: El cierre de ventas Reconociendo
los momentos de cierre.
Estrategias
de seguimiento y post venta. La
fidelización. |
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