| Приглашаем Вас
принять участие в бизнес-тренингах: |
РАСПИСАНИЕ |
Бизнес-тренинг
«Переговоры о цене и возврате задолжностей»
26-27 августа 2004 года
В результате участия:
Вы сможете использовать переговорные тактики по
ситуации
Вы будете создавать ценность своего предложения
для клиента
Вы научитесь продавать без скидок или
использовать скидки как один из инструментов для
достижения соглашения
Вы определите собственную эффективную стратегию
поведения в ситуациях давления, «наезда»,
жесткого воздействия
Вы сможете видеть манипуляцию по отношению к
себе и эффективно противодействовать ей
Вы научитесь проводить переговоры о возврате
долгов так, чтобы не «передавить» должника и не
отдать его конкуренту
Состав группы: до 12 человек
Срок подачи заявок: до 20 августа 2004 года
Полная программа
тренинга, информация о тренере и условиях
участия по телефону: 8 (095) 517-40-17.
гвщээм лшдмывы ноыжандпэ ичювмхи алтвсыэне
хысяшяан
«Деловые
переговоры»
19-20 августа 2004 года
Тренинг для тех, чей личный
доход и рост прибыли компании прямо связаны с
умением вести переговоры.
Этот тренинг для Вас, если Вы ведете
переговоры:
- С клиентами, партнерами,
поставщиками
- С представителями властных
структур, конкурентами
- С руководством и с подчиненными
- В нестандартных и конфликтных
ситуациях
В результате участия в
тренинге Вы сможете:
- Добиваться поставленных целей
- Находить взаимовыгодные
решения сложных проблем и конфликтных ситуаций
- Получать максимальный
результат при минимальных уступках
- Эффективно отстаивать свои
интересы и интересы своей организации
В программе тренинга:
Процесс переговоров: Планирование
разговора, варианты. Правила ведения переговоров.
Интересы, позиции, критерии. Ролевая позиция.
Язык жестов.
Стили ведения переговоров. Анализ
собственного стиля.
Переговоры в команде. «Человеческий
фактор» переговоров.
Управление контактом в переговорах:
Техники, позволяющие "разговорить"
собеседника. Выяснение интересов и позиций.
"Ведение" клиента в нужном направлении, не
прибегая к давлению и конфронтации.
Приемы позитивного выражения своих взглядов.
Эффективные способы получения необходимой
специальной информации. Формирование и
презентация предложения. Аргументация.
Приоритеты.
Торг или переговоры о цене. Как
увеличить пространство торга.
Программа-минимум и программа-максимум. Поиск
вариантов.
Обоснование скидок. Способы получения
компенсации за свои уступки.
Работа с сомнениями и возражениями.
«Жесткое» ведение переговоров.
Формирование готовности к проведению
переговоров в жестких условиях.
Манипуляции в переговорах:
- Психологическая война (создание
стрессовых ситуаций, личные нападки, угрозы,
прием "плохой парень - хороший парень").
- Преднамеренный обман (фальшивые
факты, неясные полномочия, сомнительные
намерения).
- Тактики позиционного давления.
- Навыки противостояния
манипуляциям и скрытому и открытому давлению,
психологическим ловушкам
Умение управлять
конфликтом в переговорах. Переговоры в
ситуации предъявления претензий, обвинений (невыполнения
своих обязательств, сбоев и т.д.)
Завершение переговоров: подведение
итогов, «инструкция» - резюме при завершении
контакта.
Форма проведения: ролевые и деловые
игры, моделирование ситуаций, интерактивные
лекции, ситуационные задания на развитие навыков.
Состав группы: до 12 человек. Заявки
на участие до 13 августа 2004 г.
Дополнительная информация
по телефону: 8 (095) 517-40-17
КАЛЕНДАРЬ
проведения открытых тренингов (август-октябрь)
еьаыуци ямшцбоз щзегн яюон вущ
итюю
Бизнес-тренинг
«Профессиональные навыки руководителя»
2-3 сентября 2004 года, 7-8 октября 2004 года
В результате участия Вы
сможете
- Работать с ресурсами
собственного стиля руководства
- Владеть профессиональными
компетенциями руководителя
- Сформировать собственную
управленческую позицию
- Организовать собственное время
и время своих сотрудников
- Планировать; распределять
приоритеты и силы
- Эффективно делегировать
полномочия
- Владеть техниками влияния
- Уметь видеть манипуляцию по
отношению к себе и противостоять ей
- Использовать способы и
процедуры контроля
- Управлять активностью
сотрудников, ставить задач
- Критиковать и получать
обратную связь от критики
- Мотивировать сотрудников,
используя нематериальные методы
- Разрешать конфликты
- Проводить совещания.
Использовать методы принятия решения в группе
Итак, За два дня участия в
тренинге Вы сможете:
Проанализировать и систематизировать свой
опыт
Освоить новые способы взаимодействия с
сотрудниками, руководить так, чтобы сотрудники
могли решать задачи самостоятельно
Получить практические способы эффективного
управления сотрудниками
Тренинг проводится в форме интенсивной
групповой работы, моделирования реальных
рабочих ситуаций, ролевых и деловых игр на
развитие навыков управления персоналом.
Тренинг ведет квалифицированный бизнес-тренер.
Преподает курсы «MBI» по управлению персоналом и
ведению переговоров в Академии Народного
Хозяйства при Правительстве РФ. Проводит
обучение сотрудников торговых, торгово-производственных
и финансовых организаций.
Состав группы: до 12 человек. Заявки
на участие до 27 августа 2004 г.
Дополнительная
информация по телефону: 8 -095- 517-40-17.
20 августа 2004 года «ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ»
10 сентября 2004 года «МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА»
10-11 сентября 2004 года «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ»
23-24 СЕНТЯБРЯ 2004 года «УПРАВЛЕНИЕ ОТДЕЛОМ ПРОДАЖ»
24 сентября 2004 года
«УПРАВЛЕНИЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И СВОЕЙ ЖИЗНЬЮ»
Более подробно о
содержании тренингов:
КАЛЕНДАРЬ
проведения открытых тренингов (отзывы
участников)
Полные программы тренингов, консультации о
ведущих и условиях участия Вы сможете получить
по тел.: 517-40-17 |